マーケティングオートメーションとは【MA,マーケティング自動化】 意味・用途
マーケティングオートメーションとは、マーケティングにおける一部プロセスを自動化・可視化する行為、およびそれを実現するツールを指します。
コンテンツの作成機能やトラッキングなどの解析機能に加え、エントリーフォームの作成、メール配信など見込み客に対するアプローチ機能や一元管理機能、さらにSEOやSEMの管理機能なども備えます。
ただし、マーケティングオートメーションが行うのはあくまで設定した内容に基づく自動化であり、マーケティングそのものを自動的に行ってくれるわけではありません。自動化による処理時間やミスの軽減により、マーケティングのコア業務に集中するためのツールだと言えます。
高機能かつ複雑になるため、活用できるだけの人材やパートナーが必要になる。
マーケティングオートメーションはマーケティング活動から営業活動までをカバーして最適化できる便利なツールですが、それだけに高機能かつ複雑なものも多くなり、導入コストも高くなりがちです。有効に活用するためには、十分なリテラシーを備えた人材を社内に用意したり、信頼できるパートナーを探す必要があります。
アイオイクスのセールス／コンサルタント。税務署で調査官として５年働いた後、Web制作会社を経てアイオイクスへ。Webマーケティングに関して企業の方が知っておくと得する情報を発信します。
Twitter：@idist_410
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