世界最大の図書館「Google」で働く司書さんのお話

こんにちは、アイオイクス株式会社の渥美（@ioix_atsumi）です。

クロール、インデックスが重要な事はなんとなく分かるけど、ピンとこないんだよな、、、という方のために”子供にも分かる物語風”にしたためました。

これは世界最大の図書館（Google）で働く職員（検索エンジンの各機能）と本を借りに来る子供達（検索者）の物語です。

※この物語はフィクションです。

登場人物

• 本の探し手
• 司書さん
• 行動観察員
• 小さな男の子
• 小さな女の子

昔々、365日年中無休で開いている世界最大の図書館がありました。

この場所は、世界中の人々に愛されていました。特に、その図書館の司書さんは驚くほどの腕前を持っており、訪問者のどんなリクエストにも、数々の適切な本を即座に紹介してくれました。

その卓越したサービスのおかげで、この図書館は世界最大の規模となりました。

人々はこの図書館を「Google」と呼んでいます。

第一章：クロール

この図書館の中に「本の探し手」という特別な職員がいました。彼の仕事は、新しい物語や知識を持つ本を探しに街を歩き回ることでした。

彼が探しに行く街はとても広く、様々な場所に本が隠されていました。その中には、大きな書店のように明るくて開かれた場所もあれば、暗くて細い路地や秘密の部屋のような場所もありました。

彼は見つけやすい本と見つけにくい本があると言っています。

これらの本は大通りの書店や人々がよく集まる公園のベンチなど、目立つ場所に置かれていました。これらの本は、表紙が鮮やかで、タイトルもはっきりと書かれていて、誰もがすぐに見つけることができました。

逆に、細い路地や小さなカフェの奥、または古い家の押入れなど、隠れた場所に置かれている本は非常に見つけづらく探すのに苦労したそうです。

これらの本を見つけるには、探し手が何日も時間をかけ、探す為の努力をしなければならず、時には地図やヒントを頼りに探さなければなりませんでした。

そして、街の中には「禁断の部屋」という場所がありました。この部屋の中には、他の場所では決して見ることができない特別な本が隠されていました。しかし、この部屋の入り口は魔法で隠されていて、探し手でも入ることができませんでした。

第二章：インデックス

「本の探し手」は、日々の仕事として新しい本や更新された本を探しに街を歩き回ります。彼らは、図書館にある既存の本をさらに良くするため、また新しい物語や知識を加えるために、毎日たくさんの本を探しています。

しかし、彼らが見つけた全ての本を図書館の棚に置くわけではありません。なぜなら、図書館には限られたスペースしかないからです。そして、訪問者が読みたいと思う、価値のある本だけを選びたいと考えています。

本の探し手が街で見つけた本には、様々なものがあります。面白い物語の本、ためになる知識の本、でも中には古くなった情報の本や、内容が不適切な本もあります。

彼らは、それぞれの本を手に取り、慎重に内容を確認します。そして、「これは図書館の棚に置く価値がある」と判断した本だけを持ち帰ります。

第三章：検索意図の理解

図書館の中心には、経験豊富な司書さんがいます。彼は長い間図書館で働いており、数えきれないほどの本とその内容を知っています。しかし、彼の最も特別な能力は、訪問者が何を求めているのか、その心の中の欲求や興味を読み取ることです。

ある日、小さな男の子が図書館に入ってきました。彼は目を輝かせながら、司書さんに「宇宙に関する最も面白い本は何ですか？」と尋ねました。この質問から、司書さんは男の子が宇宙に関する冒険や驚きを求めていることを感じました。

司書さんは考えました。「この男の子には、ただの事実を詰め込んだ本よりも、宇宙の不思議と冒険を描いた物語の本が合っているだろう」と。そして、彼は図書館の広大な中から、宇宙の冒険を描いた面白い物語の本を選び、男の子に手渡しました。

男の子は本を受け取り、目を輝かせながら「これはまさに探していたものだ！」と言いました。彼は感謝の気持ちでいっぱいで、図書館を後にしました。

このように、司書さんは訪問者のリクエストや意図を深く理解し、その意図に最も合った本を選ぶことができるのです。彼のこの能力は、何年もの経験と図書館の中の全ての本への深い愛情から来ています。

第四章：E-E-A-T

ある日、司書さんが特定のテーマに関する最も信頼性の高い本を探していました。彼は、多くの本の中からいくつかの選択肢を見つけましたが、どれが最も信頼性が高いのかを判断する方法に迷っていました。

しかし、彼はある特別な方法を思いつきました。それは、各本の「参考文献」セクションを確認することでした。彼は気づいたのです。特定の本が多くの他の本、特に政府機関や著名な教育機関が出版した本から参照されている場合、その本は非常に信頼性が高いと考えられると。

この方法に従い、彼は数冊の本をピックアップしました。その中でも、特に多くの政府機関や大学から参照されていた一冊の本が彼の注意を引きました。

彼はその本を手に取り、深く読み込みました。その内容の深さと正確さに感銘を受け、彼はその本を自分の研究の基盤として使用することを決めました。

こうして、他の信頼性の高い出版物からの参照は、本の品質と信頼性の指標となりました。

第五章：ユーザビリティ

図書館には、司書さん以外にも「行動観察員」という特別な職員がいました。

行動観察員の役割は、訪問者が図書館でどのような本を選び、どれだけの時間をその本と共に過ごすかを観察することでした。例えば、訪問者がある本を手に取り、すぐに戻してしまった場合や、長時間じっくりと読み込んでいる場合など、その全てを記録していました。

これにより、司書さんはどの本が人々に受け入れられているのか、またどの本が改善の必要があるのかを知ることができました。

図書館の中には、さまざまな形や大きさ、デザインの本がありました。しかし、訪問者たちは特定の本を特に好む傾向がありました。それは「使いやすい」本たちでした。

ある日、小さな女の子が図書館にやってきました。彼女は、動物に関する本を探していました。彼女の目の前には二冊の本がありました。一冊は、鮮やかな色の表紙で、大きな文字とたくさんの写真があり、内容がわかりやすく整理されていました。もう一冊は、非常に重く、文字が小さく、写真も少なく、ページをめくるのも難しかった。

女の子は迷わず鮮やかな色の本を選びました。その本は、彼女が探していた情報を簡単に見つけることができ、楽しく読むことができました。

この出来事を見ていた司書さんは考えました。「掲載している情報が使いやすく、読みやすい本は、訪問者に選ばれやすい。つまり、ユーザビリティが高い本は選ばれやすい。」と。そして、図書館の本の選定やおすすめする順番を考える際、この使いやすさを重要な要素として考慮するようになりました。

結果として、使いやすくデザインされた本は、多くの人々に選ばれ、図書館の中での人気度が高まりました。

まとめ

世界最大の図書館「Google」は本を借りに来る子供たちを最大限満足させる為に、日々努力をし改善しています。この図書館で司書さんに紹介してもらえる本を作るには本の内容以外にも色々な要素が必要ですが、全ては本を借りに来る子供たちに満足してもらう事を一番に考える必要があります。

Googleの仕組みがイマイチ分かるようで分からないというお声をよく耳にするので、わかりやすくGoogleを図書館に見立て物語風にまとめてみました。

この手の例えは色々ありますが、もっとこういった例えの方がしっくりくるよ、というものがあればアイオイクスまたは私（@ioix_atsumi）にご連絡ください。